▪▪サービス概要▪▪
賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営

JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。
賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。
こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。

サービス開始から5年、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。

今後はすでにスタートしている新規事業に加え、不動産賃貸以外の領域にもサービス拡大予定です。
今回の募集は、そんなJentでさらなる顧客体験を提供する新規事業のSVポジションです。

新規事業ではユーザー、クライアントが求める体験を最大化させる必要がございます。
去年9月に立ち上がった本サービスをより多くの人々に届けることができるよう、一緒に日々改善していきましょう。


▪▪業務について▪▪
自社開発の独自CRM（顧客関係管理システム）を駆使し、電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、
お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応を行います。

日々改良のため、ユーザー対応のシステム/オペレーション改善のフィードバックをあげていただき、
サービスの向上を追求しています。

またギグワーカーへの教育と共有、クライアントとの向き合い、メンバー育成など、マルチタスクが求められるポジションです。


▪▪1日の流れ▪▪
＜1日のスケジュール例＞
10:00-13:00 共有事項の作成／電話・チャット対応／パートナー教育
13:00-14:00 休憩
14:00-18:30 新しい対応についてのレクチャーやOJTの実施
18:30-19:00 エスカレや質問した対応の振り返り

【入社後の流れ】
■入社初日
オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。
■2日目
テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。
■3日目
OJTとしてマネージャーと一緒に実際の対応を行います。
安心して業務が行えるようにサポートする体制となっています。

【キャリアパスについて】
■能力と意向にあったセクションのリーダー
↓
■マネージャー
業務分析･改善
数値･進捗･品質･シフト管理
採用･育成等
クライアント折衝

上記記載だけではなく、新規事業につき、採用・他サービスの立ち上げなど様々なポジションのキャリア選択が可能です。

★不動産業界のご応募がほとんどです！
★ITや不動産の知識、経験は一切不問！

【こんな方がマッチしています】
・弊社の事業内容が面白そう！と思った方
・これまでにリーダーポジションについた経験がある
・部下を持つ責任感がある方

【以下の転職軸をお持ちの方】
・意見や提案が通る環境・合理的な環境で働きたい方
・これからの世の中で活躍できるスキルを身に着けたい方

ITベンチャーのインサイドセールスのリーダーとして、
対面よりも難しい、チャット・電話を駆使して対応していくためこれからの時代に必要不可欠な、以下能力が身につきます。
・オンラインでの営業術
・トーク/コミュニケーション能力
・ITスキル

▪オンラインでの対応術
withコロナ時代として、対面ではなくオンラインでをする能力は、 現在の市場では必要不可欠の能力だと考えられます。
Jentでは、そのど真ん中の業務をおまかせできます！

▪トーク/コミュニケーション能力
お客様にうまく提案していくためのコミュニケーションの基礎をしっかりと学習することがで、
最終的にマネジメントへのキャリアパスもありますが､ 社内での指示出しも突き詰めればコミュニケーションです!！基礎からしっかり作ることが可能です。

▪ITスキル
slack・meet・notion等の現在よく使われているITツールはすべて駆使して日々の業務を行ってまいります！
仕事をしていくだけでITリテラシが上がっていくので、 今後のキャリアパスとして
もより良い経験となると思われます。

▪事業立ち上げ
立ち上げ期ですので、事業全体として未整備の部分が多々あります。裁量を持ってシステムやオペレーションの改善に参加することができます。ベンチャー特有のスピード感持った仕事の進め方はなかなか経験できないものです！

・マルチタスク
どこの会社でも役職が上がるにつれ、求められる業務の量は増えていきます。
複数のタスクを順序立てて処理する能力を培えます。

またスタートアップならではの特徴として、改善速度が異常に早いです。
顧客目線で日々の業務に置ける意見は即時改善に動きます。
大手企業と比べ、裁量権を持ち、のびのびと働ける環境が魅力です。