【コールセンターSV／正社員】年間休日120日以上 人柄重視の採用 昇進制度完備
コールセンター管理・運営（SV）株式会社For needs東京都江戸川区松江4-4-1
求人の特徴
未経験歓迎
土日祝休み
昇給・昇格あり
賞与あり
正社員
週休2日
業務内容
当社のコールセンターでは、様々な商材の窓口対応を受託しています。
コールセンターの窓口管理として、下記の業務をお任せします。
＜具体的には＞
・オペレーターへの指示出し、マニュアル作成、シフト管理
・エスカレーション対応
・クライアント対応（日報・調整） など
＜仕事の特徴＞
オペレーター業務はアルバイトスタッフが担当しています。
SVとして他のメンバーやアルバイトスタッフと
連携を取りつつ、チームで業務を進めていきます。
＜入社後の流れ＞
まずは人事研修にて会社のことや、理念、
ビジネスマナーなどの基礎的な部分からお伝えさせていただきます。
その後、OJTにて業務の流れや商材について詳しく説明します。
コールセンターの窓口管理として、下記の業務をお任せします。
＜具体的には＞
・オペレーターへの指示出し、マニュアル作成、シフト管理
・エスカレーション対応
・クライアント対応（日報・調整） など
＜仕事の特徴＞
オペレーター業務はアルバイトスタッフが担当しています。
SVとして他のメンバーやアルバイトスタッフと
連携を取りつつ、チームで業務を進めていきます。
＜入社後の流れ＞
まずは人事研修にて会社のことや、理念、
ビジネスマナーなどの基礎的な部分からお伝えさせていただきます。
その後、OJTにて業務の流れや商材について詳しく説明します。
※本求人は、合同会社3rd Placeによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります
応募資格
＜応募条件＞
・理念に共感し、共に顧客満足度を追求いただける方
・臨機応変、柔軟な対応力をお持ちの方
・学習、成長、挑戦意欲のある方
・社外関係者と意思疎通の取れる高いコミュニケーション能力のある方
・理念に共感し、共に顧客満足度を追求いただける方
・臨機応変、柔軟な対応力をお持ちの方
・学習、成長、挑戦意欲のある方
・社外関係者と意思疎通の取れる高いコミュニケーション能力のある方
求める人物像
＜チームワーク重視、サポート体制万全の職場＞
雇用形態・年齢・社歴の垣根を超え、
みんなで意見を出し合い、お互いに支え合うことを大切にしています。
「誰かに喜んでもらえることが、仕事のやりがい」
そんな価値観のメンバーが多数活躍しています。
＜当社の魅力＞
・年間休日120日以上
・残業月10時間程度
・時差出勤制度完備
・産休育休復帰者多数
⇒ワークライフバランスを重視した勤務体系で
ライフステージが変わっても働きやすい環境です
・自己推薦昇進制度完備
⇒ステップアップのチャンスを自ら掴める制度を設けています
雇用形態・年齢・社歴の垣根を超え、
みんなで意見を出し合い、お互いに支え合うことを大切にしています。
「誰かに喜んでもらえることが、仕事のやりがい」
そんな価値観のメンバーが多数活躍しています。
＜当社の魅力＞
・年間休日120日以上
・残業月10時間程度
・時差出勤制度完備
・産休育休復帰者多数
⇒ワークライフバランスを重視した勤務体系で
ライフステージが変わっても働きやすい環境です
・自己推薦昇進制度完備
⇒ステップアップのチャンスを自ら掴める制度を設けています
募集要項
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | シフト制 |
| 試用期間 | 試用期間3カ月 |
| 就業時間 | シフト制 実働7.5h、休憩1h ※残業月5～10時間程度 【時差出勤制度あり】 業務の状況に応じて、出勤時間をずらすことが可能です。 遅い時間に業務がある場合や、現場に直行する際などにご利用いただけます。 例：10：00～18：30、12：00～20：30 等 ☆12:00~21:00(遅番)勤務も希望に応じて可能です。 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 賃金 | 年収324万円～391万円 ※試用期間3ヶ月間（給与・待遇変動なし） ※上記額にはみなし残業代（月45時間分、8万円分）を含みます ※超過分は全額支給します ＜昇給・賞与＞ 昇給／年1回 賞与／年2回※業績による ＜年収例＞ 350万円／入社1年目・一般職/25歳 410万円／入社3年目・係長職/29歳 500万円／入社5年目・課長職/32歳 |
| 固定残業の有無 | あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：80000円 |
| 試用期間の有無 | あり 試用期間中の条件：条件に変更ありません 月給：270000円 試用期間中の固定残業：あり 固定残業数：45.0時間 固定残業代：80000円 |
| 賞与 | 年2回 |
| 待遇 | 交通費支給,健康診断,家族手当,社会保険完備 ＜諸手当＞ 時間外手当（超過分追加支給） 家族手当（子1人：月5000円） 結婚祝い金（5万円） 出産祝い金（第1子2万円、第2子以降1万円※規定あり） ＜その他＞ ■外部研修制度 ■社員旅行（実績：2017年度グアム） ■社内レクレーション（BBQなど） ■全国各地保養所完備 ■各種表彰制度 ■オフィス内分煙 ■自己推薦昇進制度 →年功序列ではなく、自らの想いで 昇進が決定する制度を導入しています。 ＜昇進ステップは2コース完備＞ ◆マネジメントコース（部下のマネジメントを担当） 一般⇒係長⇒課長⇒次長⇒部長 ◆専門職コース（資格などを取得して活躍） 一般⇒ジュニアスペシャリスト⇒スペシャリスト オフィスワーク業務に特化した資格などが活かせます |
| 休日 | 完全週休2日制 ※月3回程度土日勤務あり（その場合は振替休日を取得いただきます） ＜年間休日120日以上＞ ■産休・育児休暇（復職実績多数あり） ■結婚休暇 ※長期、連続休暇の取得も可能 |
| 加入保険等 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 年間休日数 | 年間休日120日 |
| 学歴 | 学歴不問 |
| 必要な経験等 | 未経験者歓迎 |
| 必要な免許・資格 | 未経験者歓迎 |
| 就業場所 | 東京都江戸川区松江4-4-1 |
| 勤務先会社名 | 株式会社For needs |
| 勤務先会社本社所在地 | 東京都江戸川区松江4-4-1 |
| 勤務先会社ウェブサイトURL | https://www.for-needs.co.jp/ |
| 勤務先事業内容 | BPO・アウトソーシング（営業・コールセンター関連） |
| 選考方法 | ・書類選考 →一次面接 →二次面接、適性検査 →内定 ※適性テストはアンケート形式の簡単なテストを実施いたします。 |
| 応募書類等 | 履歴書 |
紹介会社情報
| 企業名 | 合同会社3rd Place |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 多田芳範 |
| 所在地 | 大阪府豊中市上新田2-3-12-202 |
| 事業内容 | 人材紹介事業 認可番号：27‐ユ‐304400 |
| 電話番号 | 09020442013 |
