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技術サポートで培ったITや開発の知識を活かせる!ツール導入前のオンボーディングでCX向上を目指す【プリセールス】として活躍しませんか?

営業支援・プリセールス株式会社スリーシェイク東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F/4F
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求人の特徴

未経験歓迎

土日祝休み

昇給・昇格あり

正社員

週休2日

業務内容

スリーシェイクで開発している「Securify(セキュリファイ)」は、プログラミングを必要としなくても、なりすましやホームページの改ざんといったサイバー攻撃を防ぐセキュリティ対策を直感的に操作できるツールです。

しかし、どれだけ便利なツールであっても、使いこなせなければ意味がありません。

そこでわたしたちは、導入前のオンボーディングをしています。
クライアントのホームページやサービスで実行できるかを検証した上で、使い方をわかりやすく説明するだけでなく、疑問や不安もすべて解消する。
納得した上で導入できるようにサポートするのが、今回募集するプリセールスの役割です。

フィールドセールスが行う商談で技術面のサポートをすることも多く、クライアントとの会話の中から、「〇〇という設定をしようとすると毎回、エラーが出てしまう」「▲▲をやりたいんだけど、どうやったらできる?」といった課題やニーズが見つかることも。
こうした声をセールスやエンジニアと共有し、ディスカッションや試作などを重ねながらプロダクトの改善・育成にも関わっていただきたいと考えています。

ツールを導入してもらうことはゴールではなく、あくまでもスタートです。
セキュリティ対策を当たり前にすることで、ホームページやサービスを安全・安心に使えるという価値提供を、一緒に目指していきませんか?



■具体的な業務内容
クラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」の導入時における検証、技術面でのサポートを通して、CX(カスタマーエクスペリエンス)の向上を目指します。
クライアント自身がツールを使いこなせるよう、導入前の段階で疑問や不安を解消し、フィールドセールスの後押しをする役割となります。

・ツール導入前の検証、使い方の説明

・フィールドセールスを技術面でフォロー(新規開拓などセールス活動はしません)

・クライアントからの問い合わせ対応(メール対応が中心になります)

・問い合わせ内容の精査、検討、回答、対応

・ドキュメントの整備(ドキュメントを充実させることで、CX向上を目指しています)

・FAQ等のマニュアル作成(なるべく人の手を介さずして業務が遂行できる体制を作っていきたいです)

*CS(カスタマーサクセス/サポート)組織の体制構築から、戦術策定〜実行もお任せしたいと考えています


■募集背景
自社サービスであるクラウド型Webセキュリティ診断ツール「Securify」はお問合せや引き合いが増えるとともに、導入に向けた検証作業も増えてきています。よりスムーズな検証とCX向上の実現のため、技術的な知見から提案・サポートができる【プリセールス】の強化をすることになり、今回、増員募集をすることになりました。
なお、まだ立ち上げたばかりの組織のため、既存(導入済み)顧客向けの施策立案や仕組み化などに携わっていただくチャンスもたくさん!事業、組織、そしてプロダクトを一緒に育てていきたいという意欲をお持ちの方を、仲間としてお迎えしたいと考えています。

※本求人は、合同会社3rd Placeによる人材紹介サービスでの求人ご紹介となります

応募資格

システム開発やITツールにおける以下の経験(下記いずれか)
 ・クライアントへのヒアリング〜要件定義の経験
 ・プリセールスの経験
 ・導入時のオンボーディングの経験
 ・運用保守、運用支援の経験
 ・コンサルティングの経験
 ・セールスエンジニアの経験

求める人物像

■事業やポジションの魅力
・ツールをお客さまに使いこなしてもらう、役立ててもらうことに注力できる
・ニーズが高く、市場としても大きな成長性が見込まれるプロダクトに携われる
・セールスやエンジニアと一緒になって、プロダクトや事業を育てていける
・新しい仕組み作り、戦略立案など、前例のないことでもどんどん提案し、実現できる
・意思決定の早さと失敗を楽しむカルチャーのため、意見を言いやすく、また、反映されやすい
・最先端IT領域の専門知識を得られる
・フレックスタイム制で、効率よく、生産的に働くことができる

募集要項

職種営業支援・プリセールス
雇用形態正社員
勤務体系フレックスタイム制度
試用期間研修期間3か月
就業時間■就業時間:10:00~19:00(休憩1時間)  フレックス制 コアタイム(12:00~16:00)
賃金
月給¥417,500~ 基本給¥339,000~ 固定残業代(30時間分:¥78,500~)
※ ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
※ 時間超過分については別途支給いたします。
※ 試用期間3ヶ月(条件等は変わりません)
※ あくまでスタート値の目安であり、昇給の上限はありません。
固定残業の有無あり
固定残業数:30.0時間
固定残業代:78500円
試用期間の有無あり
試用期間中の条件:条件に変更はありません
月給:417500円
試用期間中の固定残業:あり
固定残業数:30.0時間
固定残業代:78500円
待遇
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,資格手当
・交通費支給(当社規定による)
・リモート勤務OK  ※フルリモートは不可
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助
・社内飲食補助
・ウォーターサーバー
・フリードリンク
・フリースナック
・定期健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種(会社負担)
・法定福利厚生各種(産休、育休など)
・交通費は出社回数分支給
・フルリモートは推奨されてないが回数、曜日指定などは決まりはないため自由度は高い
休日
土日祝休み
年末年始休暇(6日間)
夏季休暇(3日間)
・122日+夏季3日間特別有休付与
・有休取得は入社初月から付与(入社月によって変動)
加入保険等健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
年間休日数年間休日125日
学歴高卒以上
必要な経験等
システム開発やITツールにおける以下の経験(下記いずれか)
 ・クライアントへのヒアリング〜要件定義の経験
 ・プリセールスの経験
 ・導入時のオンボーディングの経験
 ・運用保守、運用支援の経験
 ・コンサルティングの経験
 ・セールスエンジニアの経験
必要な免許・資格
必須資格はありません
就業場所東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F/4F
勤務先会社名株式会社スリーシェイク
勤務先会社本社所在地東京都新宿区大京町22-1グランファースト新宿御苑3F・4F
勤務先事業内容
SIer・SES
選考方法⑴ 一次選考⇒二次選考(最終面接) ⑵ 一次選考⇒二次選考⇒三次選考(最終面接)
応募書類等履歴書

紹介会社情報

企業名合同会社3rd Place
業種人材派遣・人材紹介
代表者名多田芳範
所在地大阪府豊中市上新田2-3-12-202
事業内容
人材紹介事業
認可番号:27‐ユ‐304400
電話番号09020442013

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