■業務内容
サービスアドバイザーとしてお客さまの安全なカーライフをサポートしてただきます。
サービスアドバイザーは、お客さまと社内のメカニック部門との架け橋的な存在です。
お客さまには丁寧な接客でご要望を聞き、
社内のメカニックとは連携を密にして、コミュニケーションを取りながら進めていきます。

＜業務内容一例＞
・新規、既存のお客さまからの問い合わせ受付
走行中のお車にアラートが出たときや急なトラブルが発生した際などの問い合わせが入ることもあります。

・窓口業務
ご来店されたお客さまにカウンターで整備や修理の詳細を説明しながら、
修理方法などのご提案やお客さまからのご要望などのヒアリングを行っていただきます。
リピーターのお客さまも多いのでスムーズに進行することができます。

・サービス指示書や見積もりの作成
ご提案した内容をもとに、社内メカニック部門に依頼するサービス指示書や見積もりの作成を行っていただきます。
また、作業完了までのスケジューリングも担っていただきます。

■入社後について
・入社後は先輩社員がしっかりサポートしていきます。
・顧客満足度向上のために、マナー研修やメカニック研修をご用意しています。
　メルセデスのブランド力にふさわしいアフターサービスを提供するべく、手厚い研修体制が当社にはあります。

普通自動車免許（AT限定可）

【手厚いバックアップ体制のもとで安心スタート】
入社後は品川店にて2日間の社内研修から始めます。
店舗配属後は3カ月間のOJT研修を通じて、
メルセデス・ベンツの基礎知識や車両登録の手順、各種保険のご案内、納車までのスケジュールなどを学びます。
あなたが1人前の営業に成長するまで、しっかりサポートしていきますので、安心して飛び込んできてください。